Decon completa 16 anos de atividades

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O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon-CE), órgão do Ministério Público do Estado do Ceará, comemora mais um ano de atividade. A Lei Complementar Nº 30/2002 foi aprovada no dia 26 de julho de 2002, e publicada no dia 02 de agosto do mesmo ano. Para festejar as conquistas e a atuação do órgão em defesa dos cidadãos cearenses nas relações de consumo, será oferecido um café-da-manhã às pessoas que comparecerem à sede do Decon, localizada na Rua Barão de Aratanha, N° 100 – Centro, Fortaleza, nesta sexta-feira (03/08), a partir das 8h30.

 

Em 16 anos de atuação, o Decon se tornou referência no Ceará na defesa dos consumidores nas diversas áreas de atuação, que envolve ações de promoção dos direitos dos consumidores como também fiscalização e judicialização dos casos, quando necessário. Só em 2018, de janeiro a julho, foram contabilizados 11.684 atendimentos. As áreas mais reclamadas foram:

 

– Água/Esgoto: 1.575 atendimentos

– Bancos: 1.217 atendimentos

– Operadoras de cartão de crédito: 1.083 atendimentos

– Energia elétrica: 871 atendimentos

– Transporte: 792 atendimentos

– Telefonia: 593 atendimentos

– Financeiras: 309 atendimentos

 

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